解約・返金について

料金と自動更新

Proは月額500円（税込）です。Stripeによるクレジットカード決済です。初回決済時に最初の1か月分を請求し、その後は解約手続きが完了するまで月額で自動更新します。次回の契約期間は契約管理画面で確認できます。

本サービスは、Webサイト上で利用者ご自身が内容を確認のうえ申し込む通信販売です。通信販売には、特定商取引法上のクーリング・オフ制度は適用されません。解約・返金その他の契約終了条件については、本サービスの利用規約および特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

解約方法

利用者は契約管理画面から期間終了時の解約を予約できます。操作できない場合や契約情報を確認できない場合は、お問い合わせフォーム（推奨）または support@digitalinfomanager.jp へご連絡ください。パスワードやカード番号をメールで送らないでください。

次回更新予定日時より前に解約手続きが完了すると、次回以降の自動請求を停止します。お支払い済みの利用期間の末日までは、原則として契約中の機能をご利用いただけます。

返金・キャンセル

Webサービスという商品の性質上、提供開始後の利用者都合のキャンセルについて、原則として日割り返金は行いません。ただし、二重請求、請求誤り、当方の責任によるサービス未提供、その他法令上返金が必要な場合は、内容を確認し、法令および個別事情に応じて返金等の対応を行います。

誤請求・不明な請求・サービスの不具合等は、お問い合わせフォーム（推奨）または support@digitalinfomanager.jp へご連絡ください。契約者の登録メールアドレス、請求日、請求金額、状況をご連絡いただくと確認が円滑です。カード番号・セキュリティコード・パスワードは送らないでください。

解約後のデータ

契約終了日の翌日から90日間、再開に必要な元のアカウント・顧客情報・案件・制作物・承認履歴を保管します。解約の申込日は保管開始日ではありません。保管期間は日本時間で計算し、90日目の23時59分59秒が期限です。予定する保存期限は契約管理画面で確認できます。

保管期間中は、新規案件作成・お客様向け確認URLでの公開・メールやLINEの業務通知を停止します。本人が以前と同じアカウントでログインし、期限内に新たな契約を申し込み、Stripe決済完了を当方が確認できた場合、保管中の情報を引き継いで利用を再開できます。終了前の解約予約の取り消しと、終了後の新規再契約は別の手続きです。新しいアカウントを作っただけでは過去データは引き継がれません。

90日間の保管期間が終了すると、通常データは順次削除され、元の情報への復旧・引継ぎは保証できません。ただし、法令上保存が必要な請求記録や合理的な紛争対応に必要な記録は必要最小限の範囲と期間で別途保持する場合があります。バックアップの取扱いはプライバシーポリシーをご確認ください。重要な制作物の原本はご自身でも保管してください。

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