困ったときも、改善したいときも。

Proは月額500円（税込）の月額自動更新です。新規有料申込みを受け付けています。メールアドレス確認後、Stripeの決済画面からお申し込みいただけます。 解約・返金についてはこちらをご確認ください。

解約後も契約終了日の翌日から90日間、元のアカウントでの再開に備えて案件・制作物などを保管します。期限内に同じアカウントで再契約し、Stripe決済完了が確認できた場合は保存中の情報を引き継いで再開できます。詳しい条件はこちら。

Stripeを利用したクレジットカード決済です。必要に応じて本人認証が行われます。初回は申込み時、2回目以降は毎月自動更新します。カード番号やセキュリティコードをお問い合わせに送らないでください。

解約・返金についてをご確認ください。請求の誤りやその他のご相談は、通常はお問い合わせフォームのご利用を推奨しています。メールをご希望の場合は support@digitalinfomanager.jp までご連絡ください。

特定商取引法に基づく表記のとおり、お問い合わせフォームまたは support@digitalinfomanager.jp からご請求いただければ、遅滞なくご案内します。

JPG / PNG / WebP / PDF / MP4 / WebM / MOVに対応しています。表面・裏面など、1回に登録するファイルの合計は200MB以下です。大きなファイルは通信環境やサーバー側のアップロード上限によって送信に時間がかかる場合があります。

いいえ。お客様の確認画面では画像・PDFに「KOURYO DIM」の透かしを表示しますが、透かしは画面上の表示レイヤーです。登録した原本ファイルそのものには書き込みません。

はい。PDFを含む案件では、確認依頼を送るときに「PDFダウンロードを許可する（データ納品時のみ）」をONにした場合に限り、承認完了後のお客様へ48時間だけ有効なPDFダウンロードURLをメールでご案内できます。初期状態はOFFです。専用ページでは案件名・表示名・ファイル名・PDFプレビューを確認してから、承認対象となった原本PDFをダウンロードできます。データ納品が必要な場合だけご利用ください。

確認URLには有効期限があります。期限切れ、対象案件の削除、再発行などで開けなくなった場合は、制作側へ連絡して最新のURLをご確認ください。

制作物の修正は、新しい案件として登録して改めて確認依頼を行います。新しく届いたURLで修正後の制作物をご確認ください。旧案件のURLを修正だけで自動無効化する仕様ではありません。

承認せず、確認依頼メールの送信元へ直接ご連絡ください。変更したデザインは、依頼元が新しい校了として登録して確認URLをお送りします。

承認済みの内容は証跡として残します。内容を変更して進める場合は、新しい校了として改めて確認・承認を行います。

過去の承認内容は参照できますが、今回分の承認として流用しません。再注文でも今回の制作物に対して新たに承認を取ります。

承認者名、承認日時、対象ファイルの識別情報、アクセス情報など、承認内容を後から確認するために必要な情報を記録します。

有効な確認URL、パスワード、顧客の実データなどは送信しないでください。再現に必要な情報は、秘密情報を除いた範囲でご記載ください。